Dictionnaire de la vie au travail – QVT

Absentéisme

Absence répétée ou imprévue d’un salarié (retards, arrêts maladie, absences injustifiées, etc.), souvent liée au stress, aux problèmes personnels, au manque de motivation ou aux conflits. Impacte la productivité et le climat social.

ADN d’entreprise

Identité profonde d’une organisation : valeurs, culture, style de management. L’ADN oriente les décisions stratégiques, le recrutement et les relations internes/externes.

ANACT / ARACT

Structures nationale et régionales dédiées à l’amélioration des conditions de travail et au développement du dialogue social.

Arrêt de travail

Interruption temporaire prescrite par un médecin en cas de maladie ou d’incapacité. Protège la santé du salarié et permet une reprise dans de bonnes conditions.

Autonomie au travail

Capacité d’un salarié à organiser son travail et prendre des décisions de manière indépendante. Facteur clé de motivation et de qualité de vie au travail.

Bien-être au travail

État d’équilibre physique, mental et émotionnel des salariés. Dépend de la charge de travail, de la reconnaissance, des relations, de l’autonomie et de l’équilibre vie pro/perso.

Bore-out / Brown-out / Burn-out

• Burn-out : épuisement professionnel dû au stress chronique.

• Bore-out : ennui profond lié au manque de tâches stimulantes.

• Brown-out : démotivation liée à la perte de sens dans le travail.

Charge mentale

Poids psychologique et émotionnel lié aux responsabilités, à la complexité des tâches, aux délais et à l’organisation du travail.

CSE / CSSCT

• CSE : Comité Social et Économique, instance représentative du personnel.

• CSSCT : Commission spécialisée du CSE dédiée à la santé, la sécurité et aux conditions de travail.

CGSS

Caisse Générale de Sécurité Sociale. En entreprise, elle intervient notamment dans la prévention des risques professionnels et la reconnaissance des accidents du travail ou maladies professionnelles.

DUERP

Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels. Obligatoire dans toutes les entreprises, il recense les risques et prévoit les actions de prévention.

Harcèlement moral

Agissements répétés visant à dégrader les conditions de travail (pressions, humiliations, isolement…), portant atteinte à la dignité et à la santé du salarié.

Harcèlement sexuel

Propos ou comportements à connotation sexuelle, répétés ou imposés, qui portent atteinte à la dignité d’une personne. Constitue une infraction pénale.

Maladie professionnelle

Affection directement liée à l’exposition à un risque dans le cadre du travail (produits chimiques, contraintes physiques, risques psychosociaux…). Elle peut être reconnue par la Sécurité sociale.

QVT / QVCT

• QVT : Qualité de Vie au Travail, centrée sur le bien-être des salariés.

• QVCT : Qualité de Vie et Conditions de Travail (depuis 2022), incluant aussi le sens du travail, le dialogue et l’organisation.

Risques psychosociaux (RPS)

Ensemble des facteurs de stress liés à l’organisation du travail, pouvant entraîner anxiété, épuisement, conflits, harcèlement ou souffrance au travail.

Souffrance au travail

Détresse physique, mentale ou émotionnelle liée à des conditions de travail dégradées (pression, isolement, absence de reconnaissance, harcèlement…).

Stress

Réponse physique et psychologique à une pression perçue comme excessive. Peut entraîner fatigue, troubles du sommeil, anxiété, irritabilité, voire burn-out.

TMS (Troubles Musculo-Squelettiques)

Atteintes des muscles, tendons et articulations liées à des postures contraignantes, gestes répétitifs ou efforts physiques. Première cause de maladies professionnelles.

Tribunal des Prud’hommes

Juridiction spécialisée dans le règlement des litiges entre employeurs et salariés (licenciement, salaires, conditions de travail, harcèlement, discrimination, etc.).

Valeurs

Principes et repères qui fondent la culture d’une entreprise. Elles guident les comportements, le management et la cohésion interne.